Qualité & Sécurité

Des soins sûrs, maîtrisés et conformes aux standards les plus élevés

À la Grande Clinique du Nord, située à Korhogo, la qualité des soins et la sécurité des patients sont au cœur de nos priorités.
Chaque jour, nos équipes s’engagent à offrir une prise en charge fiable, respectueuse et conforme aux recommandations du Ministère de la Santé et de l’Hygiène Publique de Côte d’Ivoire ainsi qu’aux bonnes pratiques internationales.

Notre politique Qualité & Sécurité

Notre démarche repose sur trois engagements essentiels :

1. Des soins conformes aux normes ivoiriennes et internationales

La clinique applique rigoureusement les protocoles établis par :

le Programme National de Qualité des Soins et Services de Santé (PNQSS) en Côte d’Ivoire,
les directives du Ministère de la Santé,
les standards internationaux d’hygiène hospitalière et de sécurité clinique.

Nous mettons en place des procédures strictes dans tous les services : urgences, maternité, chirurgie, réanimation, laboratoire et imagerie.

2. Sécurité du patient & gestion des risques

La sécurité de nos patients est un engagement permanent.
Nos actions incluent :

identification stricte du patient dès l’admission
traçabilité des soins et des traitements
réduction des risques infectieux
contrôle des procédures au bloc opératoire
surveillance continue des dispositifs médicaux
audits internes pour vérifier la conformité et améliorer la performance
protocoles spécifiques pour les patients vulnérables (enfants, personnes âgées, femmes enceintes)

Nous travaillons selon une culture de zéro négligence, où chaque détail compte.

3. Hygiène hospitalière & prévention des infections

La clinique suit un programme renforcé de prévention des infections, comprenant :

lavage des mains systématique selon les normes OMS
formation continue du personnel à l’hygiène hospitalière
utilisation de matériel stérile et sécurisé
désinfection et stérilisation rigoureuses des équipements
gestion responsable des déchets médicaux selon la réglementation ivoirienne
contrôle régulier de la propreté des locaux, chambres et blocs opératoires

Ces mesures permettent de garantir un environnement sain et protecteur pour les patients, les visiteurs et le personnel.

Contrôle qualité & amélioration continue

Pour garantir des soins fiables et performants, nous menons :

des enquêtes de satisfaction auprès des patients
des revues de dossiers médicaux
des formations internes régulières
des contrôles de qualité au laboratoire et à l’imagerie
des réunions médicales d’amélioration continue
une évaluation des pratiques professionnelles

Nos équipes restent en veille permanente pour intégrer les meilleures innovations en santé.

Responsabilité professionnelle & transparence

Nous accordons une importance capitale à :

la confidentialité des données de santé
la communication claire des informations au patient
le respect des droits du patient (consentement éclairé, dignité, non-discrimination)
l’honnêteté dans les actes médicaux et chirurgicaux
la traçabilité de chaque intervention

La relation de confiance entre patient et soignant guide l’ensemble de nos actions.

Une démarche adaptée au contexte de Korhogo et de la Côte d’Ivoire

Nous œuvrons chaque jour pour répondre aux besoins réels des populations du Nord, en tenant compte :

des priorités de santé publique locales,
des pathologies courantes de la région,
des défis sanitaires liés au climat et à l’accessibilité,
du renforcement du système de santé ivoirien.

Notre clinique est un acteur engagé dans l’amélioration durable de la qualité des soins en Côte d’Ivoire.

Notre engagement

À la Grande Clinique du Nord, la qualité et la sécurité ne sont pas des options : ce sont des exigences quotidiennes.
Notre mission est d’offrir à chaque patient des soins dignes, sûrs et rigoureusement contrôlés.